치열한 배달앱 상권 속에서 우리 매장 찐 팬 만드는 사장님들만의 특급 배달 단골손님 관리법 노하우 공유해요

신규 고객 유입시키는 광고비는 자꾸 오르는데 재주문율이 안 나오면 배달 장사는 무조건 마이너스 적자 구렁텅이로 빠지죠;; 저희 매장은 한번 주문한 고객 닉네임을 엑셀 파일 매칭 장부로 따로 관리하면서 3회 이상 재주문 들어온 고객 영수증 체크되면 무조건 사장 손 편지(복사본 아니고 진짜 수필)랑 사이드 메뉴 정성스럽게 서비스 팩 동봉해서 나갑니다.. 다들 본인 매장만의 감성적인 배달 단골손님 관리법이나 쿠폰 문자 발송 타이밍 같은 실전 단골 정착 프로세스 팁이 있다면 소통 나눠봐요..