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스마트스토어 구매확정 다 해놓고 일주일 뒤에 불량이라고 교환이나 환불 요구하네요..

삼남매
  • 작성일
    2026-04-23
  • 조회수
    6

스마트스토어 구매확정 다 해놓고 일주일 뒤에 불량이라고 교환이나 환불 요구하네요..

택배 받고 고객이 직접 구매확정까지 눌러서 정산 다 끝났는데.. 이제 와서 사용해 보니 불량이라며 교환이나 환불 요구를 강경하게 하고 계십니다.. 규정상 구매확정 후에는 처리가 안 되는 걸로 아는데 이거 무조건 해줘야 하나요?

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