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반찬가게 밀키트 판매 중인데 냉동 식품 환불 규정 법적으로 어떻게 되나요?

백수동교
  • 작성일
    2026-04-21
  • 조회수
    6

반찬가게 밀키트 판매 중인데 냉동 식품 환불 규정 법적으로 어떻게 되나요?

매장에서 수제 냉동 돈까스랑 국거리 냉동 식품 밀키트 판매하고 있습니다. 어제 어떤 손님이 일주일 전에 사간 냉동 국물이 집 냉장고에 보관하다가 생각 바뀌었다고 단순 변심으로 환불해달라고 찾아오셨네요;; 냉동 식품 특성상 한번 매장 밖으로 나가면 해동 리스크 때문에 재판매가 절대 불가능한데 매장 내 냉동 식품 환불 규정 기준을 어떻게 세워야 법적으로 컴플레인 안 걸릴까요?

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