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반찬가게 밀키트 판매 중인데 냉동 식품 환불 규정 법적으로 어떻게 되나요?

백수동교
  • 작성일
    2026-04-21
  • 조회수
    18

반찬가게 밀키트 판매 중인데 냉동 식품 환불 규정 법적으로 어떻게 되나요?

매장에서 수제 냉동 돈까스랑 국거리 냉동 식품 밀키트 판매하고 있습니다. 어제 어떤 손님이 일주일 전에 사간 냉동 국물이 집 냉장고에 보관하다가 생각 바뀌었다고 단순 변심으로 환불해달라고 찾아오셨네요;; 냉동 식품 특성상 한번 매장 밖으로 나가면 해동 리스크 때문에 재판매가 절대 불가능한데 매장 내 냉동 식품 환불 규정 기준을 어떻게 세워야 법적으로 컴플레인 안 걸릴까요?

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