도매처 공장 재고 끊겨서 들어온 신규 주문 발주 취소 대처 판매자 취소 페널티 감면 팁 질문요

도매 사이트 위탁 링크 긁어다가 무자본 위탁 판매 스토어 개설한 지 딱 한달 차 접어든 초짜 셀러 N잡러입니다.. 어제 드디어 신규 주문 결제 완료 알람 띵동 떠서 기분 째졌었는데, 도매처 공장 재고 확인해 보니까 공장 문을 닫아서 더 이상 사입 불가능한 품절 상태라 사이트 수정을 미처 못 한 걸 발견했습니다 ㅠㅠ 아직 발주 확인 버튼 안 누른 신규 주문 상태인데 이상태에서 공장 재고 발주 취소 대처 시스템 판매자 취소나 품절 처리 버튼 강제로 누르면 네이버 에이블리 시스템에서 페널티 점수 총점 깎여서 상위 노출 지수 노출 등급 나락 가나요? 구매자 단순 변심 사이즈 변경 오부착 반품 신청 기간 경과 처리로 유도해서 구매 확정 환불 방법 변경 절차 밟는 꼼수 쓰면 안 걸리는지.. 공장재고발주취소대처 페널티 면제 조율 프로세스 아시는 고수 사장님 팁 간곡히 구합니다 ㅠㅠ