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스마트스토어 무료 배송 제품인데 고객 과실로 교환 반품 시 택배비 변경 절차 질문드립니다
아이고
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- 작성일
- 2026-04-25
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- 조회수
- 9
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스마트스토어 무료 배송 제품인데 고객 과실로 교환 반품 시 택배비 변경 절차 질문드립니다
무배 제품으로 팔고 있는데 고객이 상세 페이지 사이즈 표 확인 안 하고 옵션을 잘못 선택해서 교환 요청을 하셨습니다.. 시스템상 왕복 배송비 6,000원을 구매자 청구로 세팅해야 하는데 네이버 판매자 센터 인터페이스가 개편됐는지 수정을 못 하겠네요; 페널티 점수 안 먹고 매끄럽게 교환 반품 배송비 금액 변경 및 승인 처리하는 절차 아시는 분 팁 좀요 ㅜ스마트스토어 무료 배송 제품인데 고객 과실로 교환 반품 시 택배비 변경 절차 질문드립니다 : 창업정보 포털 오늘의창업
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