악성 구매자가 쇼핑몰 상품 수령 후 리뷰 테러 대응 방법 소송밖에 답이 없나요?

옷 구겨져서 왔다고 다짜고짜 평점 1점 주면서 쓰레기 옷이네 마네 욕설 섞어서 별점 테러했네요 ;; 새 상품 검수 다해서 보낸 건데.. 상품 수령 후 리뷰 테러 대응 방법 네이버 커뮤니티에 검색해 봐도 명예훼손이나 업무방해 고소장 접수하는 거 외엔 플랫폼에서 리뷰 블라인드 처리 잘 안 해 주더라고요 ㅜ