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온라인 쇼핑몰 하시는 분들 손님 단순 변심 반품 시 무료 배송 보낸 거 적립금 차감 후 환불 규정 명시해도 되나요?
달나라
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- 작성일
- 2026-04-26
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- 조회수
- 2
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온라인 쇼핑몰 하시는 분들 손님 단순 변심 반품 시 무료 배송 보낸 거 적립금 차감 후 환불 규정 명시해도 되나요?
의류 쇼핑몰 판매자인데 고객이 5만원 이상 무료 배송 혜택받아서 물건 사놓고 단순 변심이라며 왕복 배송비 부담 안 하려고 꼼수를 부리네요;; 이런 얌체 고객들 막으려고 상세페이지 하단 환불 정책 규정에 \"소비자 단순 변심으로 인한 반품 처리 시 최초 지원된 무료 배송비 상당액은 회원 적립금에서 자동 차감 결제 후 나머지 금액만 환불 조치 됨\" 이라고 명시해 두면 전자상거래법상 법적인 하자가 안 생기는 건지 규정 관련해서 질문드려요.온라인 쇼핑몰 하시는 분들 손님 단순 변심 반품 시 무료 배송 보낸 거 적립금 차감 후 환불 규정 명시해도 되나요? : 창업정보 포털 오늘의창업

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