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반품 승인해 줬는데 환불 제품 미발송 상태로 연락 잠수 탄 고객 대처법

스티브웁스
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    1

반품 승인해 줬는데 환불 제품 미발송 상태로 연락 잠수 탄 고객 대처법

쇼핑몰 환불 요청 들어와서 카드 취소 먼저 승인 처리해 줬거든요.. 근데 택배 수거 지시 내려도 부재중이라 물건 안 내놓고 정작 환불받은 제품은 미발송 한 채로 제 연락 다 씹고 잠수 탔네요.. 이거 소액이라도 경찰서 인계해서 고소 때리는 대처가 맞죠?

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