네이버 영수증 리뷰에 악의적인 별점 테러 박힌 플레이스 악플 처리 방법 문의드려요 ㅜ

저희 매장 오지도 않은 인간이 다른 데서 영수증 주워다가 악의적으로 불친절하다, 머리카락 나왔다며 별점 1점짜리 플레이스 악플 테러를 대대적으로 박아놨습니다;; 이거 때문에 오늘 하루 종일 매장 플레이스 순위 떨어질까봐 손이 부르르 떨리고 장사에 집중이 안 되네요.. 네이버 고객센터에 허위 사실로 명예훼손 신고해서 플레이스 악플 블라인드 처리 방법 아시는 분 구체적인 처리 방법 문의 및 도움 요청합니다 ㅠ