쿠팡 밀키트 매장 완전 폐업 처리 마쳤는데 정산 대금 명세서에 쿠팡이츠 전용 광고비 수수료 과다 청구 정산 오류 터졌을 때 대처법

진짜 쿠팡 이 양아치 같은 플랫폼 시스템 때문에 마감 단계까지 스트레스 장난 아닙니다.. 저번달 자로 쇼핑몰 및 제조 공장 폐업 신고 다 치고 대금 정산 완료 기다리는 중이었는데요.. 방금 날아온 최종 정산 명세서 장부 쪼개 보니까 제가 신청한 적도 없는 정기 쿠팡 광고비 프로모션 계정 비용이 백만원 넘게 차감 공제되어 정산 오류 수치가 찍혀 나왔습니다.. 이미 판매자 센터 계정 폐쇄 절차 밟는 중인데 고객센터 상담원 전화 연결도 안 되고 어떻게 대처 소명해야 하나요ㅠ