배달 갔는데 손님이 문 안 열어줄 때 보통 어떻게 대처하시나요?

어제 야간 라이더 분이 배달을 갔는데 도착해서 초인종 누르고 전화를 5통 넘게 해도 문을 안 열어주더랍니다.. 음식은 문 앞에 두고 오긴 했는데 나중에 손님이 못 받았다고 환불 요청할까봐 조마조마하네요.. 이런 상황 생기면 다들 대처를 어떻게 하시는지 궁금해요..ㅠ