배달앱 악성 일점 테러 이후 일주일간 배민 요기요 실제 배달 주문량 하락 상승 체감 데이터 공유

얼마 전 진짜 말도 안 되는 황당한 꼬투리 잡아서 별점 1점 남기고 간 악성 블랙컨슈머 진상 손님 때문에 배달앱 매장 평균 평점이 4.9에서 4.7로 뚝 깎여서 일주일 내내 홧병 나서 잠을 설쳤던 족발집 점주입니다.. 평점 깎이자마자 기분 탓인지 아니면 실제 알고리즘 노출 순위가 밀린 건지 배달앱 주문량 하락 상승 체감 지수가 정말 무섭도록 뼈저리게 마이너스 역체감 수치로 드러나더라고요.. 주말 피크 타임 평소 대비 주문 건수가 무려 삼십 프로 이상 급감해서 주방 이모님들 눈치 보며 가시방석에 앉아있었습니다.. 다행히 단골 고객님들이 구원 투수로 오점 찐 리뷰 릴레이 달아주셔서 겨우 복구하긴 했는데 진짜 별점리뷰 주문량 하락 상승 체감 변동 폭 무서워서 사장들이 평점 노예 무릎 꿇는 현실이 너무 씁쓸합니다 ㅠ