상가 건물 공용 관리비 포함 난방비 계량기 고장 분쟁 원인 및 깔끔한 해결 방법

이번달 상가 관리비 고지서에 난방비가 평소보다 세 배나 청구되어서 관리사무소에 항의했습니다.. 알고 보니 옆 매장 난방비 계량기 라인이랑 저희 매장 선이 꼬여서 발생한 난방비 분쟁 정황이 드러났는데 건물주랑 관리실이 서로 책임을 미루네요.. 이런 난방비 분쟁 원인 파악 시 명확한 해결 방법 조언 구합니다..