요즘 배민이나 쿠팡이츠 무분별한 환불 요청 때문에 매장 마진에 타격이 너무 크네요

음식이 다 식어서 왔다, 소스가 부족하다 이런 사소한 이유로 배민이나 쿠팡이츠 통해서 아예 전체 환불을 요구하는 진상 고객들이 부쩍 늘었습니다.. 배달 플랫폼 고객센터에서는 일단 손님 편만 들면서 매장 동의도없이 무분별하게 환불 처리를 해버리니까 그 피해를 고스란히 자영업자가 다 떠안고 있어요 ;; 음식 만들어서 보낸 재료비에 배달비까지 날리니까 진짜 매장 운영 마진에 미치는 악영향이 장난 아닙니다.. 이런 무분별한 환불 건 터졌을 때 본사에 강력하게 이의 제기해서 보상받으신 사장님 계신가요? ㅠ