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배달 대행 기사님이 음식을 험하게 다뤄서 국물이 다 샜는데 손님 별 1점 악성 리뷰 대응 어찌하나요 ㅠ

피씨포맨
  • 작성일
    2026-04-18
  • 조회수
    1

배달 대행 기사님이 음식을 험하게 다뤄서 국물이 다 샜는데 손님 별 1점 악성 리뷰 대응 어찌하나요 ㅠ

포장 용기 실링 확실하게해서 배달 보냈는데 배달 기사님이 오토바이를 막 몰았는지 손님이 음식 다 터져서 걸레짝처럼 왔다고 배달 앱에 별 1점 리뷰 테러를 박아버렸습니다;; 사장이 배달 기사 통제할 수도 없는 억울한 상황인데 고객 답글 리뷰 멘트에 기사님 과실임을 정중히 해명하고 환불 절차를 안내하는 대응이 최선일까요..??

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