악성 리뷰 테러하는 블랙컨슈머 손님 배달 앱 주문 차단 민원 넣어보신 사장님 계시나요

머리카락 나왔다고 상습적으로 허위 리뷰 쓰고 전체 환불 요구하는 진상 손님이 또 주문 넣었네요 ;; 가게 귀책 없는데도 자꾸 이러길래 배달 앱 본사 고객센터에 상습 악성 유저 주문 차단 요청 민원 접수하려고 하는데 실제 차단 먹여보신 분 후기 궁금합니다..