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매장 주변 이웃 상가에서 소음 악취로 민원 들어왔는데 가맹점주 혼자 해결해야 하나요, 본사 대응 지원을 요청해야 하나요;;

오장군
  • 작성일
    2026-04-22
  • 조회수
    9

매장 주변 이웃 상가에서 소음 악취로 민원 들어왔는데 가맹점주 혼자 해결해야 하나요, 본사 대응 지원을 요청해야 하나요;;

프랜차이즈 치킨집 운영 중인데 뒤쪽 빌라 주민들이 닥트 배기구 냄새랑 소음 때문에 구청에 악성 민원을 자꾸 넣고 계십니다 ㅜㅜ 스트레스 받아 미치겠는데.. 계약 당시 본사에서 설계해 준 환기 시설 문제인 만큼 가맹점주인 제가 독단적으로 처리하기보다 본사 측에 정식 공문을 보내서 기술적인 대응 방안이나 합의 지원을 요구해도 되는 부분인가요?

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