요즘 매장 운영하면서 겪는 20대 어린 MZ 세대 파트타임 알바 근무 태도 및 젊은 진상 손님 응대 고민

장사 10년 넘게 하면서 산전수전 다 겪었다고 자부하는데 요즘 유독 새로 뽑은 20대 초반 어린 MZ 알바 친구 근무 태도 때문에 스트레스가 극에 달하네요;; 출근해서 카운터 앉아 손님 없을 때 대놓고 스마트폰으로 유튜브 쇼츠 보고 있으면서 지적하면 왜 개인 시간에 간섭하냐며 눈을 동그랗게 뜨고 대듭니다 ㅠ 홀에 오는 젊은 MZ 손님들도 음식이 조금만 입에 안 맞아도 인스타에 올리겠다고 협박조로 환불 요구하는데 세대 차이 응대법 조율하기가 참 서글프고 고민입니다;;