가게 앞 골목 주차 문제나 야간 소음으로 들어오는 인근 주민 민원 대응 효과적인 소통 방법 노하우

먹자골목에서 실내 포차를 운영하다 보니 금요일이나 주말 밤마다 손님들 담배 피우며 떠드는 소리 때문에 빌라 주민들 민원이 장난이 아닙니다.. 경찰까지 출동하고 나니 스트레스가 극에 달하는데.. 무조건 굽신거리기만 하니까 만만하게 보는 것 같고 인근 주민분들과 감정 안 상하면서도 확실하게 선 긋는 매장 발 민원 대응 및 효과적인 소통 방법이 있을지 선배님들 지혜가 필요합니다..