악의적인 영수증 거짓 별점 테러글 네이버 플레이스 리뷰 삭제 요청 넣었다가 반려 이유 팩트

진짜 억울해서 손이 덜덜 떨리네요 ㅠ 일주일 전 나간 진상 손님이 머리카락 나왔다는 있지도 않은 거짓 정보를 영수증 리뷰 평점 1점과 함께 온갖 악평 도배 글을 올렸습니다;; 매장 CCTV 돌려서 조리 전과정 위생모 위생 마스크 착용 팩트 확인 후 네이버 측에 명예훼손 업무방해 사유로 네이버 플레이스 리뷰 삭제 중단 요청을 공식 접수했는데요;; 오늘 돌아온 답변이 반려 처리네요;; 증거가 명확한데도 네이버 플레이스 리뷰 삭제 거절 반려 이유 기준 도대체 법적으로 왜 이러는 건가요? ㅠ