쇼핑몰에 신규 입점 업체 클레임 들어왔는데 코너 오픈 초기라 골치 아프네요

이번에 저희 온라인 플랫폼에 새로 입점 업체 한 곳 받아서 기획 코너 오픈을 대대적으로 했거든요. 근데 첫날부터 배송 누락이랑 불량 관련해서 입점 업체 클레임이 고객 센터로 폭주하고 있어서 정신이 하나도 없네요;; 오픈 초기라 이미지 타격 클까봐 걱정인데 입점 업체 관리 어떻게 하시나요ㅠ