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환불 컴플레인 머리 아프네요...다른분들이라면 어떻게 하실건가요?
하남
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- 작성일
- 2024-06-01
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- 조회수
- 497
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3
특별회원권으로해서 저렴하게 기존 가격 대비 40%할인된 회원권을 구입하셨고
구입당시 환불및 취소는 불가하시고 시작 날짜만 조정해서 시작하실수있다고 말씀드렸거든요.
근데 등록하신지 4일째에 개인사정으로 취소하고 싶다고 하셔서
이미 등록을 하신 부분인지라 취소가 안되고 등록시에 명시 했다시미 환불및 취소가 안되긴하지만 해드리겠다고 했고
다만 계약서상에 명시한대로 10% 위약금이 적용 된다고 말씀드렸어요.
그랬더니 자기가 여기 몇년을 다녔는데 그런게 어디있냐고 회원권 시작도 안했는데 그럴수있냐고
뭐라뭐라 하시면서 자꾸 윗사람을 나오라고하는겁니다...제가 원장인데^^
몇번 말씀드리고 제가 제일 윗사람이고 규정이 그렇고 등록하실때도 설명드렸다 이렇게 말씀드려도
말도 안통하고 계속 도돌이표...하...
정말 매출도 없고 이런 검플레인때문에 머리아파서 그냥 해줄까 싶으면서도
이러면 너무 기준도 없고 모르쇠 일관하는 태도가 괘씸해서 해주기 싫네요....
다른 관장님들이라면 이런경우 어떻게 하실건가요?
환불 컴플레인 머리 아프네요...다른분들이라면 어떻게 하실건가요? : 창업정보 포털 오늘의창업
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