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편의점 초보 점장이고요 액상 카트리지 불량 관련 질문드립니다!

집순이
  • 작성일
    2023-07-26
  • 조회수
    3,624
편의점 이제 막 운영 시작한 초보 점장입니다 
제가 담배를 안 피우다 보니까 사실 점장이면서도 담배에 대해 잘 몰라서요 

어떤 손님이 전자담배 액상 카트리지 불량이라고 교환 요청을 하시더라고요 
이런 것도 불량이 나오나요? 그리고 구매해 가셨다가 다시 가지고 오신거였는데 
이걸 좀 쓰다가 새 거 가져가시려고 가져다 주신건지.. 그건 아무도 모르는 일인지라 조금 의심도 되어서요.;;;

정말 몰라서 그러니 양해 부탁드리고, 
만약에 불량인 경우에는 이거 어떻게 처리하면 되나요? 그냥 버리고 저희가 손해 봐야 하는 건 아니죠?

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