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택배를 못받았다는데 어떻게 처리해야되나요?

김무상
  • 작성일
    2023-05-16
  • 조회수
    3,754

두개 주문했는데 한개가 안왔대요

씨씨티비 보니까 두개가 제대로 나갔길래 말씀드렸는데 하나밖에 없다고 하나만 찍어서 보내셨어요

문제는 고객님이 나중에 따로 오는줄알고 기다리다가 안와서 연락한거라고 봉투랑 송장도 버리셨대요

택배사에서는 봉투랑 송장도 없어서 보상이 안된다는데 어떻게 해야되나요?

댓글 4

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    백마중
    2022-12-24 10:14:56
    영상이 있다면 영상 보여주세요...
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    동자몽
    2022-12-24 11:13:22
    택배사 확인후 분실이면 택배사 사고접수 처리하심 되지 않을까요?
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    루비야
    2022-12-24 11:28:20
    영상을 보여드리면 되지 않나요ㅎㅎ
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    그린피스
    2022-12-24 12:04:56
    가끔 택배사 센터나 허브에서 포장 훼손되면 재포장 후 보내는데 그러면서 분실되는 경우도 있더라구요ㅠㅠ 악의적으로 저렇게 나오시는건지 진짜 못 받으신건지 모르니까 난감하네요
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