커뮤니티 - 스마트스토어 | 쇼핑몰

택배 분실 어떻게 처리되나요..?

콩알탄
  • 작성일
    2025-02-20
  • 조회수
    150

고객님이 배송완료 처리가 됐는데 택배를 못 받으셨다고 하셔서 기사님께 문의를 드렸는데요..

분실건 같다구 이번주안에 못 찾으면 환불해준다고 하셨거든요 

그 사이에 고객님이 교환 오배송 처리를 하셨는데 어떻게 해야 되나요??

댓글 2

  • 댓글사용자 아이콘
    전주스타
    2025-02-20 02:06:03
    분실 인정하면 보상은 기사님께 받으시고 물건은 양해 구하고 재발송하시면 돼요ㅎㅎ
  • 댓글사용자 아이콘
    스마일
    2025-02-20 02:51:09
    분실은 그냥 사고접수 해달라고 하시면 돼요
택배 분실 어떻게 처리되나요..? : 창업정보 포털 오늘의창업