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스마트스토어 반품이 들어왔는데요!

프리
  • 작성일
    2024-06-03
  • 조회수
    358

반품 자동수거로 해뒀는데

고객님이 직접 택배를 보내는 경우 택배비를 어떻게 처리해야 되나요!

반품택배비 왕복 6천원인데

고객님은 자기가 보냈으니 택배비를 보내달라 하세요

댓글 2

  • 댓글사용자 아이콘
    이재웅
    2024-06-03 07:42:10
    반품배송비 결제를 지금했는지 환불금차감인지 판매자에게 직접 송금인지 확인해보세요~
  • 댓글사용자 아이콘
    봉구랑
    2024-06-03 08:43:08
    반품 상세 들어가면 반품비 설정되어있는지 확인 가능해요 반품비 차감으로 반품보류인지 직접반송으로 반품한건지 확인해서 처리하시면 돼요
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