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유통기한 안 지났는데 맛이 이상하다고 환불해 달라고 해면 해주나요..?

나루
  • 작성일
    2024-07-02
  • 조회수
    369
유통기한 안 지난 식품인데 맛이 이상하다고 들고 오셔서 환불해 달라고 하시는 손님이 계셨거든요 
일단 안 해드렸는데 본사로 신고하겠다 뭐하겠다 하셔서 하시라 하고 돌려 보냈습니다.
애초에 유통기한이 지나지 않았고, 식품 맛이 이상한게 저희 책임은 아니지 않나요? 이런 경우에 환불 해줘야 하나요?

댓글 3

  • 댓글사용자 아이콘
    먹고죽자
    2024-07-02 02:47:01
    일단 본사 통해서 먼저 확인 후에 환불 해드립니다 ..
  • 댓글사용자 아이콘
    무지
    2024-07-02 03:15:08
    제조하면서 맛이 변질 됐을 수도 있어서 일단 손님한테 기다려 달라고 하고 본사 측으로 연락 취하고 환불 해드려요~
  • 댓글사용자 아이콘
    나루
    2024-07-02 03:20:05
    무지
    아.. 제가 응대를 잘 못 한 것 같네요 괜시리 ..
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