계약서 상으로 분쟁 시 중재원에서 조정 신청 가능하다고 써 있더라고요 

일단 중재원에 중재 신청은 못 하고 조정 신청이 가능하다고 하는데 이거 어떻게 하는건지 잘 몰라서요.. 

잔금을 주고 마감을 대충 해 놓고 페인트랑 연장 등 다 몇 개월 째 널부러져 있어요 현재 업체랑 연락도 안 되는 상황이고요

이런 경우에 어떻게 해야 하는 걸까요?